|
|
|
Leidinggevenden bijeenkomst |
Als uw medewerkers een training Nederlands op de werkvloer volgen, wilt u waarschijnlijk graag weten wat er tijdens die training wordt besproken, waar u bij kunt helpen en wat u zelf kunt doen om de communicatie te verbeteren.
Hiervoor hebben wij een leidinggevenden bijeenkomst ontwikkeld. Deze bijeenkomst heeft tot doel:
- Het leren stimuleren van je medewerkers om het Nederlands op te pakken.
- Het leren omgaan met anderstaligen.
- Begrip leren krijgen voor de mensen op de vloer. Ze leren ‘verstaan’ en ervoor zorgen dat deze mensen jou ook ‘verstaan’ opdat een optimale samenwerking tot stand kan komen. Hiervoor is het belangrijk om je de volgende zaken eigen te maken:
- goede articulatie
- geduld voor de werknemer (wat wil hij zeggen of vragen)
- checken (luisteren en samenvatten)
- chit chat praatjes kunnen maken
Inhoud van de bijeenkomst
Om bovenstaande doelen te bereiken zal er gewerkt worden aan:
- Articulatie/dictie van zowel de leidinggevende als de medewerker.
- De vraag waarom werknemers niets vragen.
- Vertrouwen krijgen van de mensen van de vloer.
- Hoe is het om zelf een opdracht niet (helemaal) goed te begrijpen?
- de 3 c’s: contact en concentratie leidt tot goede communicatie! Als je wacht met zenden tot de ontvanger kan/wil ontvangen, komt de boodschap vast aan.
- Non-verbale communicatie.
- Waarom is het belangrijk dat op de werkvloer Nederlands wordt gesproken? Hoe stimuleer je dat?
- Hoe kun je helder zijn in je boodschap. Zeg wat je zeggen wilt en niet iets anders.
|
|
