Een groep van 15 enthousiaste schoonmaakmedewerkers op het Erasmus Medisch Centrum in Rotterdam is eind vorig jaar begonnen met de opleiding ‘Nederlands op de Werkvloer’.

 

De cursus van 20 weken is een initiatief van Gom ZorgSupport en wordt verzorgd door trainingsbureau Flair Talen.

 

‘De inhoud van de opleiding is vooral gericht op de bijzondere werkomgeving van onze medewerkers’, vertelt Monique van der Net, personeelsadviseur bij Gom ZorgSupport. ‘Het Erasmus MC is één van de grootste academische ziekenhuizen van Nederland. In zo’n complexe omgeving werk je als schoonmaker temidden van patiënten, artsen, verplegend personeel en bezoekers. Dat vraagt wel wat extra’s van onze medewerkers. Ambassadeurschap, noemen wij dat. En dat staat centraal in alle onderdelen van de training’.

 

Het Erasmus MC is blij met het initiatief van Gom ZorgSupport en steunt de opleiding onder meer door het beschikbaar stellen van collegelokalen in de Faculteit van de Erasmus Universiteit.

 

Volgens Ruth van den IJssel, van Flair Talen, past de training perfect in het streven van het Erasmus MC naar patiëntgericht werken. ‘Het is mooi om te zien hoe enthousiast de medewerkers voor deze opleiding zijn. Door een betere beheersing van de Nederlandse taal voelen ze zich een stuk zelfverzekerder, waardoor ze gastvrijer en klantgerichter kunnen werken’.

 

Als het aan Monique van der Net ligt gaat Gom ZorgSupport de cursus Nederlands op de Werkvloer ook op andere locaties introduceren. ‘Het Ambassadeurschap geldt niet alleen voor het Erasmus MC, maar moet in alle facetten van onze dienstverlening terugkomen’.